Resi e Rimborsi
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Resi e rimborsi
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Per rendere l'articolo acquistato si procede nel seguente modo:
- il cliente procede con la richiesta di reso scrivendoci a contraria@outlook.com
- il cliente riceve da noi una mail di "conferma reso accettato"
- il cliente prepara il gioiello per la spedizione nella confezione originale
- il cliente si occuperà a sue spese di rispedire il gioiello a:
Contraria.bijoux c/o Galvani Milena Liliana
Via Garibaldi 66
20055 Vimodrone (MI)
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- condizioni del prodotto non originali, danneggiamenti o parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore;
- qualsiasi articolo restituito oltre 14 giorni dopo la consegna.
-articoli che siano stati realizzati su misura e personalizzati in base alle richieste del cliente (non rivendibili) , a meno che non siano presenti evidenti difetti di realizzazione
-eventuali errori nel comunicare la taglia del gioiello non potranno comportare la restituzione della somma corrisposta in fase di acquisto
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso in base alle condizioni dell'articolo reso.
Se il rimborso è approvato sarà eseguito e verrà applicato automaticamente un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale .
Rimborsi tardivi o mancanti.
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta la società della carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente visibile sulla tua carta.
Contatta la tua banca. C'è spesso del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contraria@outlook.com
Sostituzione :
Sostituiamo gli articoli se sono difettosi o danneggiati con spese di spedizione a carico del cliente .
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Quando l'articolo sara' rientrato in nostro possesso e verificato sara' emesso il rimborso del tuo acquisto
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